• Bitte beachten sie die am Artikel angegebenen Lieferzeiten! Alle Artikel werden gemeinsam versandt.
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten.
Verfügbarkeit & Lieferung

Verfügbarkeit & Lieferung

Wir liefern weiterhin ohne Einschränkungen und können Ihnen den gewohnten Service zur Verfügung stellen. Weiterhin übergeben wir die Waren in der angegebenen Zeit an die DHL, so dass die Auslieferung zügig begonnen werden kann.

Die bei den Artikeln ausgewiesenen Mengen stellen die aktuell verfügbaren Mengen in unserem Lager dar, so dass Sie sich sicher sein können, die Ware auch wirklich bestellen zu können!

Auch unsere Lieferanten arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran, eine schnelle Nachlieferfähigkeit zu garantieren, jedoch kann es auf Grund von Schwierigkeiten in Lieferketten zu Verzögerungen kommen. Sollte das der Fall sein informieren wir Sie.

Wichtiger Hinweis zu DHL: Aufgrund der hohen Paketmenge bei DHL in Folge der Corona-Situation kann sich die Auslieferung Ihrer Sendung um mehrere Tage verzögern. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.

Aktuelle Hinweise von DHL zur Situation finden sie hier

Zustellung während Corona

Zustellung während Corona

Der Versand der Pakete erfolgt wie gewohnt - zu Ihrer Sicherheit aber ohne Empfängerunterschrift. Stattdessen dokumentieren die Zusteller/innen die erfolgreiche Auslieferung mit ihrer eigenen Unterschrift.

Für den kontaktlosen Empfang Ihrer Pakete empfiehlt DHL Ihnen einen Ablageort festzulegen oder eine Packstation zu nutzen. Bei DHL finden sie weitere Infos. Wenn Sie bereits bei DHL für die Nutzung von Packstationen registriert sind, können Sie im Bestellprozess die Packstation als abweichende Lieferadresse angeben.

 

Kundenservice während Corona

Kundenservice während Corona

Wir sind weiterhin für Sie erreichbar.
Wir haben die Arbeitsplätze verteilt, um die notwendigen Hygienestandards einhalten zu können. Es kann jedoch vorkommen, dass wir trotzdem telefonisch einmal nicht erreichbar sind. Schicken Sie uns dann bitte am einfachsten eine E-Mail oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular.

Ihre Gesundheit ist uns wichtig!

Ihre Gesundheit ist uns wichtig!

Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter stehen für uns im Mittelpunkt. Dafür halten wir strikte Hygienestandards ein. Die Arbeitsplätze haben wir verteilt und auch die Arbeitszeiten angepasst. Sie können sich aufgrund der kontaktlosen Lieferung beim Zustellprozess ebenfalls sicher fühlen.

Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bleiben Sie gesund!