• Bitte beachten sie die am Artikel angegebenen Lieferzeiten! Alle Artikel werden gemeinsam versandt.
Hier finden Sie die häufigsten Fragen und die dazugehörigen Antworten.
Welche Lieferzeiten haben sie?

Welche Lieferzeiten haben sie?

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für den Versand in Deutschland, in andere Länder verlängern sich die Lieferzeiten um 5 Arbeitstage.

Die beim Artikel angegebene Zeit gibt ihnen an, wie schnell der Artikel nach Zahlungeingang lieferbar ist. Hier ein Beispiel für einen Lagerartikel.

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und hier ein Beispiel für einen Artikel der zur Zeit nicht am Lager ist

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Es ist jeweils am Artikel die zu erwartende Lieferzeit inkl. Versandzeit angegeben. Arbeitstage sind Wochentage von Montag bis Freitag die keine Feiertage sind. Als Feiertage gelten auch der 24.12 und der 31.12 eines jeden Jahres.

Bei Artikeln mit 32-45 Arbeitstagen bedeutet dieses 6-9 Wochen. Hierbei handelt es sich um Artikel die vom Hersteller nur auf Kundenwunsch produziert werden und deshalb diese lange Lieferzeit haben, oder um Artikel die beim Hersteller gerade ausverkauft sind.

Artikel mit 20-250 Arbeitstagen sind Produkte der Wilkens Collectors Edition (Bestellung bis 15.03 = Lieferung im August eines jeden Jahres) oder Artikel die zur Zeit nicht lieferbar sind.

Angegebene Lieferzeiten gelten jeweils nach Zahlungseingang (außer Nachnahme). Lieferungen erfolgen grundsätzlich für alle Artikel, hat der Kunde Lagerartikel und Artikel bestellt die nicht am Lager sind - dieses wird beim Artikel angezeigt - erfolgt der Versand sobald alle Artikel am Lager sind. Eine Vorablieferung ist auf Kundenwunsch gegen gesonderte Versandkosten in Höhe von 5,90€ möglich.

Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Bitte bei Porzellan beachten:

Sollten sie Porzellan von Seltmann aus den Serien Compact Uni, Leonore, Rondo Uni, Rubin Uni, Trio Weiß, Marie Luise 44714 oder Sonate Nostalgie bestellen und keine VE (Verpackungseinheit) von 6 Stück einhalten kann sich die Lieferzeit um zusätzliche 4 Arbeitstage verlängern.

Machen sie Teillieferungen?

Teillieferungen machen wir normalerweise nicht. Es werden alle Artikel zusammen geliefert, es gilt für die gesamte Bestellung die Lieferzeit des Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Natürlich gibt es jedoch Ausnahmen. Wir machen eine Teillieferung wenn wir einen Fehler gemacht haben und tragen dann selbstverständlich auch die Kosten dafür. Wenn sie eine Teillieferung wünschen weil sie ihre Bestellung früher haben möchten als angegeben, dann berechnen wir hierfür die uns anfallenden Versandkosten zzgl. einer Aufwandspauschale von 8,90€.